Politique d’expédition
ARTICLE 5 – LIVRAISON
La commande sera livrée à l’adresse indiquée par le client au moment de l’achat selon la modalité choisie. Le Client aura également la possibilité de retirer sa commande à l'adresse de l'atelier de Nicolas Dutouron.
Lorsque la livraison est effectuée par un transporteur, tous risques lui sont transférés dès la prise en charge de la marchandise, et ce jusqu'à la remise intégrale au client. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité.
Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Par ailleurs, Nicolas Dutouron se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.
Les frais d'expédition seront indiqués avant à l'enregistrement de la commande par le client.
Tout changement d'adresse de livraison après que la commande ait été remise au transporteur, engendrera un surcoût à la charge du Client et dû avant la réexpédition.
Nicolas Dutouron se réserve la possibilité de demander tout justificatif concernant l'identité de l'acheteur et l'adresse de livraison avant expédition. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Nicolas Dutouroon se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.
En cas de retard dû à une grève interne, externe, une catastrophe ou à tout autre évènement ne permettant pas l'acheminement normal des produits, Nicolas Dutouron ne saurait être tenu pour responsable.
Le Client est invité à vérifier les colis et leurs contenus lors de leur réception en présence du transporteur et de faire mention écrite sur le bon de transport des réserves observées.
Le Client est invité à préciser les dommages constatés avant la signature du bon de livraison. A cet effet, le Client devra effectuer un contrôle visuel avant de signer le bordereau du transporteur-livreur.
Dans tous les cas, le client doit refuser tout colis qui serait abîmé ou ouvert et dont il ne pourrait pas vérifier le contenu en présence du livreur.
Toute marchandise acceptée par le client sans réserve précise émise sur le bordereau de livraison sera réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de colis, de produits, identité par rapport à la commande, etc.). En cas de réserves émises sur le bordereau de livraison, le Client devra engager une réclamation dans un délai de 72h à compter du jour de la réception (jours fériés non compris).